十个建议，从职场菜鸟变身职场达人

三、调整自己的心态

匹配论和适应论：职场新人往往过度看重如何找到合适自己的工作和定位，而职场老人则明白--所有适合自己的工作定位都是干出来、争取出来的，即使暂时没有找到，积极积累，也能有找到那一天。职场头三年，不靠精准定位，而是适者生存。

刚毕业的职场新人，很容易把职场当成自己大学生涯的另一段延续--能力要高，专业要好，自己知识要过硬。

而过来人则明白，大学和职场是完全不同的两个领域，是心态归零，重新开始的一段旅程。面临新环境，积极心态和培养良好习惯至关重要。

在知识爆炸，科技飞速发展的时代，大学学习的知识技能保鲜期其实非常短--从毕业那天就有将近40%被淘汰，剩下的60%，真正在工作中用到的不足20%，大学的专业优势大概只能支持你进入职业3--6个月，学历优势只会保持大概1--3年，其他所有技能和知识，都是在进入职场之后学到。

职场新人和老人对于【找到并发挥自己的天赋】一项评价差距非常大，新人期待通过识别和发挥天赋在职场中达到成功，其实他们真正期待的是不费力的获胜。而职场老人更加冷静：头三年的职业生涯中，只要态度好，慢慢养成好习惯和专业技能足矣。

认真就能及格，努力能有80分，技能和好习惯能让你拿90分，最后的90--100分才是天赋之争。

四、高效处理电子邮件

原则一：把邮件的语言控制在五句话以内。【视情况而定】

邮件字数越长，给对方的阅读时间和视觉压力越大，能五句话说清楚的，尽量不要磨叽。

将所有关键信息用最短的语言概括，可以保证对方在看到邮件后马上明白事情的起因和后果。选择准确的形容词，多用短句。

原则二：在邮件里，别说自己的事，说和对方有关的事。

邮件第一句话要开门见山的告诉对方，这封邮件目的是什么，如果你希望对方回复，接下来的每句话都要尽量和对方的利益兴趣挂钩。

不要blablabla说自己的事情，跟对方没有什么关系，如果你要找个观众，邮件显然不是你的舞台。

五、高效处理文件

1.给他人发邮件PPT最好存成PDF，不然发过去终端不同每页的排版和字体会变，完全达不到自己的效果，也可以避免他人轻易挪用篡改你的文件。

2.所有文件命名要写日期，更新版本要改日期并另存为，这样你可以随时找到各时间段的不同版本，并清楚的识别新旧版本。

3.Excel表不要用自带的序号，要自己另起一列写序号，方便打印，可以让别人迅速找到你说的信息在哪一行。

4.Excel表善用冻结空格，方便所有观看的人。

5.长篇文档一定要写页码，这样打印出来才不会乱掉。

六、与领导交谈有技巧

学会用三句话说清楚一件事，如果不会，多练习，直到学会为止。

明确领导交待给你的任务和目标，不要一问三不知。

提出问题时带上至少两份解决方案，让领导做选择题，但是如果你的两个方案差到爆，别怪领导会骂你。

七、赢得客户信任

明白一件事，你不需要客户喜欢你，你需要的是客户信任你。

所以无论气氛是轻松还是严肃，只是表面现象，关键的是表现出专业能力打动客户，这要需要理解客户的核心利益和关注点，对自己谈论的话题有充分的准备。

学会认同，成为一个优秀的听众，当客户得到你的认同时，他会表现出愿意表达愿意倾诉的欲望，注意观察他的兴奋点，这往往是解决问题的突破口。

八、提高情商

1.忘记学校的一切。

2.对职业有自己的理解，摸索职业素养和准则。快速熟悉自己的工作内容和流程，理解到位。

3.处理问题时，自己能花5分钟解决的事情不要麻烦别人用10分钟去做，最后的结果是别人花了15分钟甚至更久，也不见得有什么进展。

4.不要总是自己默默做事而不懂得在恰当时机将成果展现给主管或同事。学会把握关键时刻表现自己。

5.不要抱怨工作不顺，没人喜欢充满负能量的人。

6.主动汇报工作进度，主管交代事情，不要等到他问你"现在事情进展如何了"你才汇报给他，要学会主动汇报项目进展，让主管心中有数，避免风险。

7.不要轻易否定别人观点，尤其在自己不能提出一个更好的方案时。

九、别怕犯错

冷静分析：别忙着自责，先冷静下来认真分析一下错误的根源，然后找到对应的解决办法。

别发火，别有情绪：情绪不能解决任何问题，方法才能。

避免再犯：犯过的错不要再犯第二遍，这直接影响你的职场信用，就是你在同事心中的印象。

十、建立自己的知识库

查理芒格认为在知识上要触类旁通，用广泛的、跨领域的知识，辅助你做自己最擅长的事。因此要学会积累知识，建立自己的知识库。

主流的知识需要积累，精力充足的前提下，其他知识也要搜集，然后做出一定筛选，去伪存真，碎片也可以拼出全貌。

知识积累到一定程度，重要的一步是脱水，每个月留出一两天时间，对近期收集的资料进行整合阅读，精简再精简，留下精华。